Política de Privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

⚠️ Borrador orientativo basado en la legislación chilena. Pendiente de revisión por un abogado antes de su publicación definitiva.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es LatinTicket. Para ejercer tus derechos o consultas de privacidad, escribe a contacto@latinticket.cl. Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

2. Qué datos recopilamos

Para procesar tu compra recopilamos datos de identificación y contacto del comprador y de cada asistente: nombre, correo electrónico, teléfono, RUT y ciudad. Registramos además los datos de la orden (entradas, montos, medio de pago, estado) y, si accedes desde un enlace de campaña, parámetros de origen (UTM). Los datos de tu tarjeta son tratados directamente por el proveedor de pagos; LatinTicket no almacena el número completo de tu tarjeta.

3. Finalidades y base de licitud

Usamos tus datos para: (a) emitir y enviarte las entradas y validar tu ingreso; (b) ejecutar el contrato de compra y la gestión de pagos; (c) dar soporte y atender reclamos; (d) prevenir fraude y cumplir obligaciones legales, tributarias y contables; y (e) entregar al productor la información necesaria para gestionar su evento (lista de asistentes y estadísticas). La base de licitud es la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento (cuando corresponda) y el interés legítimo en la seguridad del servicio. No vendemos tus datos.

4. Encargados y terceros con quienes compartimos datos

Compartimos datos con el productor del evento que compraste y con proveedores que operan como encargados de tratamiento: procesador de pagos (ej. Mercado Pago), envío de correos (ej. Resend) e infraestructura en la nube (ej. Google Firebase). Cada uno trata los datos solo para prestar su servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores procesan o alojan datos fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos adoptamos resguardos para que el nivel de protección sea adecuado y acorde a la legislación aplicable.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para el evento, el soporte y el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y contables. Luego se eliminan o anonimizan.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad, así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos a contacto@latinticket.cl. Responderemos en los plazos legales. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares según se describe en la Política de Cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información (cifrado en tránsito, control de acceso y minimización de datos). El código QR de tu entrada es un secreto: no lo publiques ni lo compartas.

10. Menores de edad

La plataforma está dirigida a mayores de edad. Algunos eventos tienen restricción de edad definida por el productor. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin autorización de quien ejerza su cuidado.